2015-08-26 松本車検 午後からお客さんの奥さんが亡くなられたので、お葬式の為に往復高速。若い頃の写真が遺影になっていた。三味線がかなりの腕前だった様だ。その後、セミナーに参加。男女の脳の違いからのお客さん対応の基本。大変為になった。さりげなく実践するのは難しいと思う。声のトーンを変えることで、印象を変えることができるというのが、凄く印象的だった。